Ödeme Şekilleri Ve Teslimat
Havale/EFT Ödeme İsterseniz siparişinize ait ödemenizi banka havalesi yoluyla da yapabilirsiniz. Sipariş işlemlerinizi havale seçeneğini tercih ederek tamamladıktan sonra, belirtilen tutarı size gösterilen banka hesap numaralarımıza göndermeniz yeterlidir. Siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra 3 iş günü içinde siparişiniz kargoya teslim edilecektir. Yüksek adetli özel üretim ürünlerin teslim süreleri imalat zamanına göre farklılık göstermektedir.
Tarafımızdan kaynaklanan bir aksilik olması halinde ise size üyelik bilgilerinizden yola çıkılarak haber verilecektir. Bu yüzden üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir. Bayram ve tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır. Seçtiğiniz ürünlerin tamamı anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleri tarafından BIKAFA.COM garantisi ile size teslim edilecektir. Satın aldığınız ürünler bir teyit e-posta’sı ile tarafınıza bildirilecektir. Seçtiğiniz ürünlerden herhangi birinin stokta mevcut olmaması durumunda konu ile ilgili bir e-posta size yollanacak ve ürünün ilk stoklara gireceği tarih tarafınıza bildirilecektir. Bazen sistemde stok görünmekte fakat son kalan üründe bir defo fark edilebilmekte ya da başka sebeplerden ötürü üretime sokulacak bir ürün elimizde bulunamayabilmektedir.
BIKAFA.COM on-line alışveriş sitesidir. Aynı anda birden çok kullanıcıya alışveriş yapma imkanı tanır. Ender de olsa iki veya daha fazla tüketicinin aynı ürünü alması söz konusudur ve ürün stoklarda tükenmektedir bu durumda ; Ödemesini internet üzerinden yaptınız ürün eğer stoklarmızda kalmamış ise en az 4 (Dört) en fazla 30 (otuz) gün bekleme süresi vardır. Ürün bu tarihleri arasında tüketiciye verilemez ise yaptığı ödeme kendisine iade edilir. Bu durumu fark ettiğimiz anda sizlere bilgi vererek nasıl hareket etmemiz gerektiğiyle ilgili sizlerden onay almaktayız. Başka bir ürünle değiştirebilir, stok bekleyebilir ya da tamamen iptalini sağlayarak tam para iadesi talep edebilirsiniz.
Para iadesi işlemleri isteğiniz üzerine bizim tarafımızdan anlık olarak yapılmaktadır. Fakat bankanızın inceleme süreci zaman zaman vakit alabilmekte 3 iş gününü bulabilmektedir. Bizden kaynaklanmayan bir protokol durumundan ötürü oluşan bu durumdur.
Kişiye özel ürünlerinizi en geç 3 iş günü içinde kargoya teslim ediyoruz. Nadir de olsa aksaklıklar olabiliyor. Bizim tarafımızdan olduğu gibi kargo şirketlerinin dağıtım süreçlerinde yaşanan aksaklıklardan ötürü de gecikme yaşanabiliyor. Bizim tarafımızdan yaşanacak aksaklık durumunda sizlere bilgi vermekteyiz.
Ürünlerinizi kargoya teslim ettikten sonra e-posta ve sms yoluyla size gerekli bilgileri kargo takip numaralarını iletiyoruz. Kargolarınızın takibi sizlere ve ürünlerinizi kargoya teslim ettikten sonra taşıma sorumluluğu kargo şirketine aittir. Teslim edilemeyen kargolar bize iade olarak geri gelmektedir. İade işlemleri de ücretli olup, 2.kez çıkışı yapılan paketler alıcı ödemeli olarak gönderilmektedir. Bu yüzden sizlerden de kargo takip numarasıyla kargolarınızı takip etmenizi rica etmekteyiz.